Maîtrisez les situations commerciales délicates avec assurance
Mise à jour le : 29/08/2024
Tarif
Développez des compétences pratiques et percutantes pour exceller dans les techniques de communication globale et transformer chaque interaction client en une opportunité gagnante.
Apprenez à renforcer vos relations clients, même dans les situations les plus délicates, et positionnez-vous comme un expert incontournable dans votre domaine. Maîtrisez l’art de la communication et passez vos performances au niveau supérieur !
2 jours – 16 heures
- Perfectionner les compétences en communication pour améliorer les relations clients.
- Maîtriser les techniques de communication verbale, corporelle et vocale pour améliorer la relation humaine (clients et collaborateurs)
- Apprendre à gérer efficacement les situations difficiles, avec ses collaborateurs ou ses clients.
- Renforcer la confiance et l’efficacité commerciale par une communication maîtrisée.
Cette formation immersive est conçue pour les professionnels de l’immobilier désireux de perfectionner leurs compétences en communication afin d’améliorer leurs relations avec les clients. En mettant l’accent sur les techniques de communication verbale, corporelle et vocale, cette formation vous enseignera comment renforcer les liens avec vos clients et gérer plus efficacement les situations difficiles.
Grâce à une approche théorique, des ateliers pratiques et des mises en situation, vous apprendrez à utiliser l’écoute empathique, la PNL ou encore l’analyse transactionnelle, à maîtriser vos émotions et à adopter une communication efficace pour améliorer vos performances commerciales.
CARACTÉRISTIQUES DE LA FORMATION
- Lieu : Présentiel + distanciel
- Méthode : Utilisation d’une pédagogie interactive, le stagiaire construit ses connaissances tout au long de la journée de formation.
- Évolution de la Formation
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Dates et lieux des prochaines sessions
Les 20 et 21 février 2025
Informations supplEmeNtaires
LIEUX DE FORMATION
Les formations en présentiel peuvent être réalisées dans les locaux d’Eve In Com : 86 rue Pierre et Marie Curie, 34430 Saint Jean de Védas (non accessible pour certains handicaps physiques)
Elles peuvent également être réalisées sur Montpellier et ses environs (Gard et Hérault), dans des salles de réunion accessibles par des personnes handicapées motrices.
La formation peut être également délivrée en distanciel.
NB: La restauration et les trajets ne sont pas compris dans les tarifs de la formation.
A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?
Cette formation est conçue pour les professionnels de l’immobilier souhaitant améliorer leur communication pour optimiser leurs interactions avec les clients ainsi qu’avec leurs collaborateurs.
PRÉREQUIS
- Bonne maîtrise écrite et orale du français
DÉLAI D'ACCÈS
- Inscription 5 jours avant le début en autofinancement
- 1 mois avant le début en cas de financement OPCO
MODALITÉS D'ÉVALUATION
- Un questionnaire sera réalisé en début et en fin de formation afin d’évaluer votre montée en compétences.
- Avant toute inscription, vos besoins sont analysés afin de vérifier qu’ils sont en adéquation avec la formation.
- Une attestation validera votre réalisation, valable pour le renouvellement de votre carte professionnelle.
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET RESSOURCES
- Une ingénierie de l’apprentissage et une pédagogie active qui utilisent quatre modes d’apprentissage qui sont le transmissif, le béhavioriste (apprentissage par la pratique), le constructivisme et le socio constructivisme (importance de l’interaction sociale) avec une pédagogie inversée.
- Faire un état des lieux des connaissances du stagiaire et le compléter au fil de la formation avec pour objectif de créer des liens avec les différents objectifs de la formation.
- Atelier de questions/réponses entre les stagiaires et le formateur.
CONDITIONS D'OBTENTION DE LA CERTIFICATION
Pas de certification pour cette formation.
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes handicapées. Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter les locaux, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée. De plus, en fonction des demandes, nous mettrons tout en œuvre pour nous tourner vers les partenaires spécialisés.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires sur l’accessibilité aux personnes handicapées, vous pouvez contacter Eve MORY au 0685609385 ou par email contact@eveincom.fr.